金融街物业:人工智能助力公司创新发展

梁笑梅

2020-07-23 13:53

中房报·物业管理  2020-07-23 13:53
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在抗击疫情的期间,金融街物业叩响了资本市场的大门。

中房报记者 梁笑梅 北京报道

疫情发生以来, 金融街物业股份有限公司(01502.HK,以下简称“金融街物业”)各个分公司积极响应国家号召,一手抓防控,一手抓服务, 明确各单位“防疫负责人和联系人”,筑牢项目“防疫网”。

随着全国复工复产的号角吹响,商业物业的防控在不断升级。面对人员集中度高、流量大的写字楼,金融街物业有一套严密的防控措施。具体包括分开设置入口及出口,形成不交互动线;设置每半小时消毒一次的“鞋底消毒地垫”;在所有入口处利用铁马、警戒带围挡形成自然顺序排队,设置1米隔离线,统一张贴防疫宣传的温馨提示;全面进行大厦无接触登记管理,并实行出入证管理;所有测温门岗实行“三请”防疫话术(即请您测温、请您出示出入证、请您使用免洗消毒液);电梯限定乘坐人数上限,并设置四角站立提醒与标识。

在抗击疫情的同时,金融街物业叩响资本市场的大门。未来公司如何创新发展?7月23日,金融街物业相关负责人表示,“引用信息化数据管理平台技术和人工智能逐步落实到我们的在管项目中,以更好的提升服务的综合效能和客户满意度。”

成立于1994年的金融街物业,以国际化视野,战略性引入企业资源管理平台、物业ERP服务系统、IBMS智能建筑管理系统、移动办公技术等技术去打造高端商务物业管理服务。

资料显示,金融街物业是一家以办公楼宇、中高端住宅、街巷社区、医疗机构、教育院校、文化艺术中心、商业购物中心、酒店式公寓、产业园区为主要服务业态的商务物业管理服务企业。立足首都,布局全国,始终坚持高品质服务,市场规模拓展迅速,物业管理项目及顾问服务项目150余个,管理面积2000余万平方米。

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联防联控  筑牢项目“防疫网

“我们公司经历了17年前的那次‘非典’,在那个时期就积累了丰富的防疫经验。”金融街物业相关负责人透露。

此次疫情来临后,金融街物业结合多年的服务经验,制定了一套自己的防控体系。第一,第一时间确立了“一二三”防疫管控机制。“一”是一套体系管控。成立以公司董事长、党委书记为组长的疫情防控领导小组,下设七个专业组,各物业项目建立分控防疫组。“二是”两个层面预防。金融街物业建立内部员工与客户的有效预防。“三”是三组方案落实,开展全封闭管理方案、全区域消杀方案、全方位督查方案。第二,以多年商务楼宇管控经验制定了《商务楼宇突发新冠肺炎疫情处置预案》。第三,与街道社区、客户(业主)建立有效沟通机制。与街道社区、政府楼长、业主、客户积极进行有效沟通,统一思想。明确各单位“防疫负责人和联系人”,筑牢项目“防疫网”。第一时间按“四方责任”落实具体管控要求,从人员管理、物资管理、防护要求、防控措施、消毒标准、应急预案等方面全面落地实施;强化社区管控,形成“重点人群”可控,则疫情可控;全面落实“健康宝”状态验证;各物业项目重点监控楼宇内餐饮单位的人员、原材料,督促其建立人员健康台账、原材料台账并报备物业,形成人员可控、原材料源头安全且可追溯。

金融街物业十分重视宣传的作用。在防疫宣传推广方面,金融街物业整理各权威机构发布疫情防控知识,编制《抗疫防护手册》。在内部防疫宣传方面,他们通过内部培训中心及学习平台,开展内部防疫宣传、讲座与培训。

和别的物业公司抗疫不同,他们有自己的特色。金融街物业根据疫情高传染的特点,在制定应急预案时特别实施“疑似症状人员防护应急包”(商务楼宇疑似人员使用)及“处置专用防护应急包”(物业公司应急处置人员使用),所有楼宇设定“应急隔离间”。

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人工智能助力创新发展

在抗击疫情的期间,金融街物业叩响了资本市场的大门。

招股书显示,上市募集资金将主要用于在中国寻求战略收购及投资机遇及新设分公司及附属公司以扩大业务规模、信息技术及智能设施系统建设及升级等。

据了解,金融街物业将不断扩大业务地域范围,持续创新多元化服务种类,拓展高品质多元化增值服务,提升业务数字化及标准化水平,提高服务质量及成本效益,以卓越的业绩回报广大投资者,回报社会各界的信任与支持。

一边是抗疫,另一边是发展,如何平衡?“金融街物业的特色是商业物业管理服务,未来我们公司的客户服务类型的机构基本保持同等的趋势发展,围绕我们管理服务的业务大区加大市场的推广与匹配的公司促进合资合作的发展。同时,我们会并引用信息化数据管理平台技术和人工智能逐步落实到我们的在管项目中,以更好的提升服务的综合效能和客户满意度。”上述负责人表示。

根据中指院报告,就综合实力而言,金融街物业在2020年中国物业服务百强企业中排名第16位。

资料显示,截至2019年底,金融街物业服务的商务物业在管建筑面积约为800万平方米,已经将北京金融街区域的物管模式复制到包括重庆江北嘴金融城、南京金融城、淮安金融中心、天津环球金融中心及上海虹口区金融街海伦中心等地。


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