写在前面

谈创业、谈理想，他给出的关键词是果断，勇于纠正错误；谈站队、谈价值，他认清现状，相信自己，不畏竞争；面对创业者，他认为遍地皆机会，取决于你是否善于发现，是否愿意改变。他要求自己做到极致，喜欢全权在握，事必躬亲；他极度相信自己的直觉，敢于冒险和拼搏。他创立58同城已经14年，他完整经历了上市、并购、投融资、分拆独立子公司等一家公司走过的全部阶段，是十足的创业企业家。

卢泳志/文

将行业寒冬看作是企业蓄力、升级契机的58同城CEO姚劲波，是紧跟时代步伐成长起来的企业家代表。过去10余年来，姚劲波创办的58同城已成为国内首屈一指的生活信息服务平台。

身为湘籍互联网企业家，姚劲波骨子里有着湖南人的“霸蛮”精神：执着、不轻言放弃。这也造就了在过去十几年里，他能够坚持不懈地带领58同城一步步向前：从发不出工资，到纽交所敲钟上市，再到合并激战10年的竞争对手，最终成为市值百亿美金、中国最大生活服务平台的掌门人。

近年来，姚劲波明显感到了变革压力，由此，他反复提出要“再造一个58”，在姚劲波的带领下，58同城不断扩大自己的生态圈，形成了房产+招聘+生活信息多领域的交易平台，在众多业态中，房产业务成为其最为看重的板块。

2006年2月，获得软银赛富500W美元第一轮投资。

中国房地产报：大学毕业后，你很快就加入了互联网创业大潮，能否介绍下当时创业的经历？你觉得现在的创业环境和当初相比有怎样的变化？对于创业者，有没有好的意见和建议？

姚劲波：14年前，中国还没有非常主流的本地生活服务，我当时研究有什么服务在美国流量很大，同时在中国具有较大的发展机会。所以，我们成立58同城最核心的，是看到中国生活服务业一定会崛起，将会有大量用户使用生活服务。另外一方面，我2000年来到北京，第一次租房就被骗了，当时的中介当着我的面把押金条给撕了。我就在第一家公司内部创业了一个服务项目，用互联网把所有人的房屋租赁双方需求的信息汇总，这两项信息服务结合就是58同城的前身。

我们在2005年初先上线了58同城的网站，到年底就注册成立公司了。当时我们发现，这种服务还是比较稀缺的，一出来就获得了用户的青睐，并且给我们留言说这个服务非常好。但经济环境的变化，也会对行业产生影响，在2008年到2009年，金融危机席卷全球，58同城也不可避免地受到了影响，账面上一度只剩下50万元，盈利模式也没有非常清晰，还有500多个员工在等着领工资。为了融到资金，我奔波在北京、上海、香港三地，见了20多位投资人，投资人都说会跟我保持联系，却再也没有下文。很多人这时劝我另起炉灶。所幸，我们坚持下来了，终于在2010年春天等到了来自DCM的1000万美元融资。同时，竞争对手也在金融危机中批量退场，58同城熬过了创业期的至暗时刻。

2013年10月31日，58同城正式于纽交所挂牌上市，成为第一家生活服务领域的上市企业。

当下经济环境不容人乐观，对很多行业和创业者的信心都会产生影响。我觉得在这个时候创业者要保持乐观，即便在绝望中也要看到希望，一个企业或者创业者如果没有经历过一个完整的经济周期，是不完整的。因为他的车只有油门，没有刹车。他经历的所有过程都是估值越来越高、客户越来越多、钱越来越充足，他就不会知道当面对困难情况、产能下降时，应该如何处理，就一定会犯错误。2009年的金融危机，给58同城留下的经验和教训是：你的业务要能形成自有资金链；要储备足够的现金流、尽量不要负债；你要预设好最坏的情况是什么，并认为它一定会发生。另外，创业者一定要清楚创业领域不会因为资本市场的冷淡而冷淡，因为用户始终会关注好产品。

中国房地产报：“58同城，一个神奇的网站”随着明星杨幂喊出这个口号，58同城成为大街小巷的一个品牌符号。你认为58同城是依靠什么脱颖而出的？有哪些策略和“绝招”？

姚劲波：一直以来，58同城始终将 “用户第一”放在首位，用户需要互联网生活服务，我们就致力于把这个服务做好。我们聚焦于把一件事情做好，同时持续创新，因为58同城是跨品类、跨地域的，基本上所有的服务和创新都有广阔的空间。我们每天都在思考能不能通过创新和努力，做一些全世界还没有其他公司其他人做过的事情，来真正消弭市场、客户和用户的质疑，我想这就是58同城能够在各个品类都脱颖而出的底层逻辑吧。

我们深知生活服务平台模式不像商品的标准化，所以，58同城致力于将平台服务做到比同行业标准更高，让用户的抱怨更少，让整个服务行业的现状变得更好、更有序。鉴于此，我们选择将注意力专注在下功夫把业务做深，把优势做出来，每年把一个行业做透。

2015年8月，品牌形象升级。

中国房地产报：作为互联网创业公司，58同城跟腾讯、阿里、百度、美团都不太一样。在58同城成长的过程中，给你留下最深刻的回忆和感受是什么？遭遇过哪些挫折？

姚劲波：最大的挫折就是刚才在创业故事中提到的，在2008年到2009年，金融危机席卷全球，58同城也不可避免地受到了影响，账面上一度只剩下50万元，盈利模式也没有非常清晰，还有500多个员工在等着领工资。为了融到资金，我奔波在北京、上海、香港三地，见了20多位投资人，投资人都说会跟我保持联系，却再也没有下文，这个事情对我的打击比较大，但是所幸，我们坚持了下来。那次的危机，给我最深刻的感受和经验教训就是：你的业务要能形成自有资金链；要储备足够的现金流、尽量不要负债；你要预设好最坏的情况是什么，并认为它一定会发生。

中国房地产报：在发展的过程中，58同城经历了上市以及与安居客、赶集网的合并。在你看来，这两件事对于58同城的发展各自有怎样的影响？

姚劲波：上市对58同城的资金、品牌和用户认可等方面都有帮助。在公司上市后，我接受采访的时候就讲过，很多人认为上市是及格，得了60分，但是我认为，上市只是100分走到了10分而已。第二件事，在合并之后，58同城、安居客、赶集网构建了三网协同，形成了巨大的入口优势，协同效应带来了行业影响力。

中国房地产报：作为一家规模迅速增长的公司，你对企业未来的发展前景怎么看？下一步58同城有没有大的战略决策和改变？

姚劲波：大数据时代到来的今天，58同城作为中国领先的生活服务平台，将会融合招聘、房产、汽车及本地服务事业群的发展，在生活领域市场中，通过大数据和共享经济协同彰显品牌核心价值，为用户提供更优质的生活品质，而互联网+服务行业将成为主流商业模式。随着经济全球化深入发展，世界进入品牌经济时代。

我们也看到世界还在变，今天国内跟国外已经在一个起跑线上了，既有中国学习西方、也有西方学习中国。再往下的话，我觉得如果能够更好地利用人工智能、大数据、新型独创的商业模式，中国企业完全可以超过欧美企业，至少在我们所在的这个领域我是非常自信的，下一个10年我们一定是国际同行里面的领先企业。我们也要通过不断加强品牌建设，激发企业创新创造活力，引领消费需求，发挥需求对经济增长的拉动作用，打造国际竞争力。

2017年9月28日 58集团党委成立。

中国房地产报：在过去的十几年中，你认为这个行业发生了哪些变化？58同城及其竞争对手都发生了哪些改变？怎样看待行业内的竞争？

姚劲波：中国在今天这个时间段，互联网、人工智能等科技和资本市场的发展，都会给服务业插上新的翅膀，现在的服务业是品牌化、智能化、连锁化，跟资本结合的。服务业与人工智能的结合爆发出很大的生机来，无论对58同城还是竞争对手来说，都既是机遇，又是挑战。

中国房地产报：现在很多互联网行业都在大谈AI技术，在你看来，国内AI发展到了哪个阶段？AI给58同城带来了哪些改变？对行业带来了哪些改变？

姚劲波：人工智能已成为产业升级和经济转型的主要驱动力，服务业正借助人工智能技术，给用户带来更好的服务，帮助企业平台变得更加“智慧化”。我们也在不断思考如何运用人工智能，实现更好的连接和更高效的匹配。希望AI能够成为5-10年以后，58同城立足科技行业，抢占制高点的优势。AI将助力58同城技术部门对各个事业群、对所有客户、对整个社会提供云服务，像自助客服、在线面试、在线答题等。

中国房地产报：如今市场、企业以及用户都在不断发生变化，对于58同城这样的行业巨头，你用什么样的机制和方式去保持创新？

姚劲波： 58同城一直是非常勇于创新、勇于探索、勇于拥抱新技术的公司。比如在组织建设方面，我提出要求，我们组织部100个人，每年下来平均年龄不变。这表示组织部成员要更加年轻化。我们要破格提拔一些有能力，价值观正的干部。要提拔有理想的年轻人，让这些人去驱动创新。

2019年3月8日，全国人大代表、58同城CEO姚劲波亮相十三届全国人大二次会议代表通道，并回答记者提问。

中国房地产报：作为一个优秀的创业者和CEO，你会从哪些方面去提高自己？平时有哪些兴趣爱好？工作强度这么大，有什么缓解压力的方式吗？

姚劲波：我做了很多正确的事，也走了很多的弯路，但创业就是这样，只要最终走到了对的路上，就没有大的失误。2016年我报名去湖畔大学学习，读书是可以学到东西的，我可以系统地了解阿里的发展过程、文化以及一些思考问题的方法，湖畔大学里其他创业者身上也都有可以学习的地方。我可以向任何人学习，不论是阿里，还是小创业公司，这是我的人生哲学。

没什么爱好，周末陪陪孩子。我很少会感到焦虑，包括58同城和赶集打得最凶的时候，我每天都至少睡够8小时。

中国房地产报：有没有畅想过10年后会做什么？10年后的58同城会变成什么样？现阶段，你的目标是什么？

姚劲波：我希望58同城能够保持持续的增长，目标希望营收能够达到1000亿元，我也比较有信心能够达到这个目标。其实，只要路径是对的，只要我们坚持在为用户研发更易用、便利的产品，只要我们的组织在不断地演进，每个人都能够坚信愿景，通过一点一滴的努力，1000亿元的目标是否在朝夕能达到，没有那么重要。我们所在的生活服务领域，只要能确保在招聘、房产、二手车、本地生活等业务板块能成为垂直行业最大的平台，再加上技术不断演进，为客户提供的服务不断深入，行业自然而然就会把我们推到领先的位置。我们还要再做一层，就是争取服务尽可能多的用户，当用户有抱怨的时候就去解决，去提供让用户愿意使用、传播的产品，让对手没有机会超过我们。这两年我都更清晰地意识到一点，时间是我们的朋友。如果我们坚信自己所做的事情对用户有帮助，坚信我们在各自的细分领域都能数一数二，坚信我们有更大的发展空间，那就把一切交给时间，时间会把我们带到想去的地方。

关于58同城的未来，我有几点期望：第一，希望我们未来能够服务1000万个企业，真正深度地去了解他们的生意，在某个细分领域为企业提供互联网智能时代需要的各种组件，能够赋能他们，帮助他们更好地应对互联网、移动互联网、智能化带来的各种挑战。第二，希望我们的服务和产品对用户来讲可信、好用。这两点跟前面也是互相呼应的，当我们真正服务了1000万个企业，也更有能力为用户实现可信好用的服务和产品。第三，我希望我们能够更好地利用各种智能化创新，不断去推演各种边界。第四，希望每个人能够获得成长。